Tilausehdot

Suomen Urheiluhierontakeskus SUHK Oy, Y-tunnus: 2620314-8 (jäljempänä verkkokauppa), myy verkkokaupassaan sähköisesti toimitettavia lahja- ja sarjakortteja yksityishenkilöille ja yrityksille. Tilauksen voi tehdä myös Suomen ulkopuolelta. Lahja- ja sarjakortteihin liittyvät palvelut käytetään Suomen Urheiluhierontakeskus SUHK Oy:n toimipisteissä Suomessa.

Verkkokaupassa ilmoitetut hinnat ovat asiakkaan maksettavia kokonaishintoja. Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja ja näitä tilausehtoja. Muutokset eivät vaikuta ennen muutosta tehtyihin tilauksiin.

Verkkokaupan yhteystiedot

Suomen Urheiluhierontakeskus SUHK Oy, Y-tunnus: 2620314-8
Sähköposti:
Postiosoite: Suomalaistentie 7, 02270 Espoo (SUHK Suomenoja)
Puhelinnumero: 050 464 5675 (SUHK Suomenoja) (pvm/mpm, puhelun hinta määräytyy oman liittymäsopimuksen mukaan)
Verkkokaupan myyjä on merkitty Patentti- ja rekisterihallituksen ylläpitämään kaupparekisteriin.

Tilaaminen

Tilattavat tuotteet valitaan kotisivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot sekä tuotteiden hinnat. Tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite. Tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta. Lisäksi sähköpostin liitteenä toimitetaan PDF-tiedostona ostetut lahja- tai sarjakortit.

Maksaminen

Verkkokaupassa maksujen käsittelyyn ja välittämiseen käytetään Paytrailin ja Flatpayn maksupalveluita. Käytettävissä olevat maksutavat esitetään verkkokaupan kassalla ennen tilauksen vahvistamista. Verkkokaupassa samaan tilaukseen ei voi yhdistää useita maksutapoja. Toimipisteessä maksun voi kuitenkin jakaa usealle maksutavalle. SUHKin lahjakortti ei käy maksutapana verkkokaupassa.

Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden myyjänä sekä vastaa tilaukseen, tuotteisiin, toimitukseen, peruutuksiin, palautuksiin ja reklamaatioihin liittyvistä velvoitteista. Näitä koskevissa asioissa asiakkaan tulee olla yhteydessä Suomen Urheiluhierontakeskuksen asiakaspalveluun .

Maksutavat

Paytrail

Pankkimaksujen, Paytrailin kautta tarjottavien mobiilimaksutapojen sekä lasku- ja osamaksutapojen maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (Y-tunnus 2122839-7). Paytrail Oyj on Finanssivalvonnan toimiluvan saanut maksulaitos. Paytrail välittää asiakkaan maksun verkkokaupalle. Paytrail Oyj tai verkkokaupan nimi voi näkyä maksunsaajana asiakkaan tiliotteella.

Pankkimaksut

Asiakas voi maksaa tilauksen verkkokaupan kassalla näkyvien suomalaisten pankkien verkkopankkipainikkeilla. Maksamisen yhteydessä asiakas ohjataan oman pankkinsa palveluun hyväksymään maksu turvallisesti.

Mobiilimaksutavat

Paytrailin kautta käytettävissä olevat mobiilimaksutavat näkyvät verkkokaupan kassalla. Mobiilimaksu hyväksytään valitun maksupalvelun omassa sovelluksessa tai palvelussa.

Lasku ja osamaksu

Paytrailin kautta voidaan tarjota lasku- ja osamaksuvaihtoehtoja. Käytettävissä oleva rahoituspalveluntarjoaja sekä maksuaika, korot, kulut ja muut ehdot esitetään verkkokaupan kassalla ennen maksun hyväksymistä. Valitessaan laskun tai osamaksun asiakas hyväksyy kyseisen rahoituspalveluntarjoajan ehdot. Rahoituspalveluntarjoaja voi tehdä asiakkaalle henkilöllisyyden ja luottokelpoisuuden tarkistuksen ennen maksutavan hyväksymistä.

Flatpay

Visa- ja Mastercard-korttimaksujen sekä Apple Pay- ja Google Pay -maksujen käsittelyssä käytetään Flatpayn verkkomaksupalvelua.

Maksupalveluntarjoajana toimii:
Flatpay ApS Sivuliike
Y-tunnus: FI 3327270-7
Kutomotie 2, 3. krs
00380 Helsinki

Korttimaksut

Verkkokaupassa voi maksaa Visa- ja Mastercard-maksukorteilla. Korttimaksu käsitellään suojatussa maksuympäristössä, ja maksutiedot välitetään salattuina. Maksukortin tietoja ei tallenneta verkkokaupan järjestelmiin. Kortinmyöntäjä voi edellyttää maksun vahvistamista esimerkiksi pankin sovelluksella, tunnusluvulla tai muulla vahvan tunnistamisen menetelmällä.

Apple Pay ja Google Pay

Apple Paylla ja Google Paylla maksettaessa maksu veloitetaan asiakkaan kyseiseen palveluun liitetyltä maksukortilta. Asiakas hyväksyy maksun oman laitteensa ja käyttämänsä maksupalvelun edellyttämällä tavalla. Maksamiseen sovelletaan lisäksi Apple Payn tai Google Payn, asiakkaan kortinmyöntäjän sekä mahdollisen muun maksupalveluntarjoajan omia käyttö- ja sopimusehtoja.

Työsuhde-edut

Smartum-hierontaedulla tai -saldolla ja Epassin hierontaedulla voit ostaa verkkokaupasta omaan henkilökohtaiseen käyttöösi hierontapalveluihin oikeuttavia lahja- ja sarjakortteja. Smartumin ja Epassin terveysedulla voit ostaa verkkokaupasta omaan henkilökohtaiseen käyttöösi fysioterapia- ja osteopatiapalveluihin oikeuttavia lahja- ja sarjakortteja. Etua voi käyttää myös suoraan fysioterapia- ja osteopatiapalveluiden maksamiseen toimipisteessä, jos palvelu kuuluu työnantajan määrittelemään etuun. Liikunta- ja kulttuurieduilla ei voi maksaa hieronta-, fysioterapia- tai osteopatiapalveluita.

Edenredillä ei voi tällä hetkellä maksaa SUHKin verkkokaupassa, mutta se käy maksutapana toimipisteessä käynnin yhteydessä.

Toimitus

Sähköisesti toimitettavat lahja- ja sarjakortit toimitetaan sähköpostilla tilausvahvistuksen yhteydessä ostotapahtuman jälkeen asiakkaan antamaan sähköpostiosoitteeseen PDF-tiedostona automaattisesti maksutapahtuman jälkeen, tavallisesti viimeistään puolen tunnin kuluessa.

Jos asiakas ei ole saanut sähköpostiviestiä, hänen tulee ensin tarkistaa roskaposti- ja muut viestikansiot. Jos viestiä ei löydy, asiakkaan tulee ottaa yhteyttä SUHKin asiakaspalveluun sähköpostitse ja pyytää lahja- tai sarjakortin uudelleenlähetystä.

Lahja- ja sarjakorttien käyttö

Verkkokaupasta ostetut normaalihintaiset lahja- ja sarjakortit ovat voimassa 12 kuukautta ostopäivästä. Tarjous- ja kampanjatuotteilla on lyhyempi voimassaoloaika. Lahja- ja sarjakorttien voimassaoloaika on ilmoitettu tuotesivulla sekä lahja- ja sarjakortissa.

Lahja- ja sarjakortit käyvät kaikissa Suomen Urheiluhierontakeskuksen toimipisteissä ja kaikille kyseistä palvelua tarjoaville ammattilaisille.

Tiettyyn palveluun oikeuttava kortti käytetään kortissa mainittuun palveluun. Esimerkiksi 60 min urheiluhieronta lahjakortti tulee käyttää palveluun nimeltä 60 min urheiluhieronta, eikä sitä voi jakaa kahteen 30 min urheiluhierontakertaan. Euromääräistä lahjakorttia voi käyttää Suomen Urheiluhierontakeskuksen palveluihin ja sen arvoa voi käyttää useammalla käyntikerralla.

Tavallisen lahjakortin voi antaa toiselle henkilölle. Työsuhde-edulla ostettu lahja- tai sarjakortti on henkilökohtainen, ja sitä voi käyttää vain edun saanut henkilö edun ehtojen mukaiseen palveluun.

Peruuttamisoikeus ja maksun palauttaminen

Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus peruuttaa verkkokaupasta tehty lahja- tai sarjakorttitilaus 14 päivän kuluessa tilauksen tekemisestä ilman erityistä syytä. Peruuttamisesta voi ilmoittaa sähköpostitse osoitteeseen . Sähköpostissa tulee ilmoittaa asiakkaan nimi, tilausnumero, tilauksessa käytetty sähköpostiosoite sekä peruutettava lahja- tai sarjakortti. Peruuttamisilmoitus on tehtävä viimeistään 14 päivän kuluessa tilauksen tekemisestä. Lähetämme asiakkaalle sähköpostitse vahvistuksen peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta.

Jos lahja- tai sarjakorttia on käytetty kokonaan tai osittain ennen peruuttamista, palautettavasta määrästä vähennetään jo käytettyjen palveluiden arvo. Kokonaan käytetystä lahja- tai sarjakortista ei palauteta maksua.

Peruutukseen liittyvä maksu palautetaan viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta. Maksu palautetaan lähtökohtaisesti samalla maksutavalla, jota tilauksessa käytettiin.

Työsuhde-edulla maksettua summaa ei palauteta asiakkaalle rahana. Mahdollinen palautus käsitellään käytetyn työsuhde-edun tarjoajan ja maksutavan ehtojen mukaisesti.

Peruuttamisoikeus koskee kuluttaja-asiakkaita. Yritysasiakkaiden tilausten peruuttamisesta sovitaan erikseen. Tässä kohdassa kuvattu peruuttamisoikeus ei rajoita asiakkaan lakisääteisiä oikeuksia virhe- tai reklamaatiotilanteissa.

Reklamaatiot

Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme .

Riidan ratkaiseminen

Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi. Jos erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian Kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä Kuluttajariitalautakuntaan kuluttajan tulee olla yhteydessä KKV:n kuluttajaneuvontaan.

Tilausehdot päivitetty 30.7.2026